Política Troca e Devoluções Rock Fishing Wear

Política de Troca e Devolução

A política de troca e devolução da Rock Fishing Wear é baseada no Código de Defesa do Consumidor brasileiro e tem o intuito de assegurar a satisfação de nossos clientes em compras realizadas em nosso site. Leia atentamente as informações abaixo para entender nossas diretrizes:

Condições para Trocas e Devoluções

O produto deve ser devolvido na embalagem original, com todas as etiquetas e sem sinais de uso ou danos.
Itens personalizados só serão aceitos para troca ou devolução em caso de defeito.
A solicitação de troca ou devolução deve ser feita através do nosso serviço de atendimento ao cliente.

Procedimento de Troca ou Devolução

Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo o número do pedido e detalhes sobre o motivo da troca ou devolução.
Após a aprovação da solicitação, enviaremos instruções para a devolução do produto.

Trocas e Devoluções no Prazo de Arrependimento (7 dias corridos)

O cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

Troca por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem o direito de trocá-lo por um novo.

A solicitação de troca por defeito deve ser feita em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

Prazo para Trocas e Reembolso

Faremos o possível para realizar a troca em até 30 dias corridos a partir da data de solicitação. O prazo pode variar dependendo da disponibilidade do produto.

O reembolso será realizado em até 30 dias após a aprovação da solicitação, de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Informações de Contato

Para solicitar trocas e devoluções ou obter mais informações, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente:

Telefone: (13) 991097796
E-mail: [email protected]